Система Арфа Тревел спроектирована таким образом, чтобы охватить и отразить все специализированные объекты учета.
Основными объектами аналитики туристических услуг в системе являются: билеты (авиа, жд, аэроэкспресс), гостиницы (описания гостиниц, заказы на бронирования номеров), трансферы, загранпаспорта, визы, страховки, страны, города, аэропорты, авиакомпании и прочие
Архитектура системы на базе созданных видов туристических услуг обеспечивает многостороннюю и полноценную аналитическую отчетность. В любой момент времени пользователь может сформировать скомпонованный в нужном разрезе отчет по выписанным услугам за выбранный период. Это может понадобиться как для внутренних целей агентства, так и для выполнения требований надзорных федеральных органов, таких, как, например, Ростуризм или ЦБ РФ.
Так же аналитическая информация используется для оценки эффективности и направленности при работе с каждым конкретным поставщиком. (скрин 4)
А если у вас есть клиенты, которые ведут учет затрат по собственным статьям, то они как правило просят предоставлять информацию о своих расходах на туристические услуги с некоторой периодичностью и с разбивкой по их собственным объектам учета (подразделениям, сотрудникам, целям поездки, проектам и т.д.).
Всё это многообразие отчетов можно быстро и без особого труда сформировать в системе Арфа. Или настроить автоматическую отправку отчетов в нужном для каждого конкретного клиента виде.
Система построена так, чтобы обеспечить максимальное удобство её использования.
Для этих целей предусмотрено три интерфейсных исполнения:
Первое исполнение. Веб интерфейс, открываемый через интернет браузер, наилучшим образом подходит агенту, который бронирует услуги на сайтах различных систем бронирования в интернет браузере. Закладка браузера с системой Арфа своевременно сигнализирует о важных событиях в системе. Быстрое переключение между закладками систем бронирования и Арфы делает работу пользователя максимально комфортной и предельно оперативной. Простой, лаконичный, удобный интерфейс разработан специально для агентов и учитывает все особенности их работы. Цветовая индикация наглядно информирует о состоянии заказа (оформлен, выданы закрывающие документы, оплачен, удалён) а так же о том на какие заказы надо обратить внимание в первую очередь (частичная оплата, переплата).
Все новые выписанные услуги после автоматической загрузки попадают в общий перечень не оформленных услуг.
Из этого перечня простым выбором нужных позиций в один клик создаётся новый заказ на конечного покупателя. А из созданного заказа также в несколько кликов формируется счет на оплату. В системе предусмотрен механизм отправки счета сразу на электронную почту клиента.
Второе исполнение. Интерфейс тонкого клиента более привычен и удобен сотрудникам бухгалтерии, менеджерам отдела продаж, руководителю. Предоставляет более полные возможности по сравнению с веб интерфейсом агента.
При этом, работа с Арфой через веб интерфейс системы может быть организована также для любого сотрудника агентства. Режим работы сотрудника через веб интерфейс может быть удобен в некоторых нестандартных жизненных ситуациях (командировка или иная причина отсутствия сотрудника в офисе с возможностью выполнять работу удалённо).
Третье исполнение. Чтобы иметь под рукой все самые важные данные касающиеся оперативной деятельности агентства, для руководителя разработан интерфейс для мобильного приложения. Всегда быть в курсе всего происходящего в организации - это крайне важная составляющая для быстрого принятия необходимых управленческих решений и залог успешного ведения бизнеса.
В виду того, что некоторые виды услуг имеют особый порядок проведения взаиморасчетов, в системе предусмотрен принцип разделения отдельных процессов на бухгалтерские и управленческие. Например, для услуги "бронирование гостиницы" управленческий долг клиента возникает в момет поступления от гостиницы подтверждения о том, что необходимые номера в отеле по текущему заказу забронированы. А бухгалтерская задолженность клиента возникает с момента передачи закрывающих бухгалтерских документов (реализаций, счетов-фактур или УПД). Это позволяет, например, вести контроль расходов клиента по договору, в котором есть ограничения по максимальной сумме сформированных заказов в рамках этого договора. И своевременно предупредить агента о приближении общей суммы выполненных заказов к установленной максимальной границе, чтобы не выйти за рамки заложенного по договору бюджета.
Для корректного формирования комплекта бухгалтерских документов в системе Арфа заложены механизмы, контролирующие и обеспечивающие правильное отражения сумм НДС на авиа- и ЖД- билеты в документах, с разбивкой по соответствующим ставкам НДС. В том числе с учетом особенностей округления сумм НДС (отсутствует проблема расхождения в одну копейку).
На этапе проектирования и разработки к системе Арфа предъявлялись повышенные требования к безопасности хранения, обработки и передачи информации. Используемые криптографические сертификаты X.509 для TLS-шифрования надежно защищает вашу информацию от любого несанкционированного доступа.